강동구도시관리공단, 2014년 고객만족도 조사 실시

 

강동구도시관리공단, 2014년 고객만족도 조사 실시

강동구도시관리공단(이사장 박덕수)이 현재 서비스 수준을 점검하고 고객 기대 이상의 감동 서비스를 제공하겠다는 의지로 고객만족도 조사를 실시한다.

 

이번 조사는 11월 27일부터 12월 5일까지 진행되며, 주거지주차, 공영주차장, 문화체육시설, 캠핑장, 구립도서관 이용고객 500명을 대상으로 서비스전달 체계, 서비스 운영, 서비스 환경, 사회적 만족 등 20～25문항을 설문조사 방법으로 진행한다.

 

공단은 설문조사 결과에서 나타난 개선 요구사항은 적극 수용하고, 고객중심의 지속적인 피드백 관리로 향후 고객만족 전략을 도출해 내실 있는 서비스 환경을 발전시켜 나간다는 방침이다.