강동구도시관리공단, 이젠 24시간 챗봇으로 問議하세요

강동구도시관리공단, 이젠 24시간 챗봇으로 問議하세요

 

강동구도시관리공단(이사장 오미혜)은 공영주차장과 강동유소년스포츠센터는 이용고객의 편의를 위해 24시간 정보 전달이 가능한 카카오톡 챗봇 서비스를 시작한다고 밝혔다.

 

챗봇 서비스는 인공지능(AI) 시스템과 연계해 준비된 응답을 출력하는 검색방식을 구현하는 기술로, 시간과 장소에 구애받지 않고 실시간 이용이 가능해 고도화된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.

 

공영주차장 챗봇 이용방법은 카카오톡 앱 검색창에 ‘강동구도시관리공단 공영주차장’을 검색해 채널을 추가한 뒤 대화창에서 원하는 메뉴를 선택하여 답변을 찾는 방식과 채팅창에 키워드를 입력하여 답변을 찾는 방식 두 가지다.

 

카카오톡 챗봇을 통해 공영주차장 △운영시간 및 요금 △주차장 정보 안내 △주차요금 감면정보 안내 △월정기권 신청 △노상주차 미납요금 조회 △서울시 주차정보 안내 등에 관한 정보를 제공하고 있으며, 앞으로도 공단의 최신 소식과 공지사항 등을 알릴 예정이다.

 

강동유소년스포츠센터는 카카오톡 앱 검색창에 ‘강동유소년스포츠센터’를 검색하여 채널 추가 후 챗봇을 통해 강습 신청 방법, 시설 이용 안내 등 필요한 정보를 확인하면 된다.

 

또한, 강동유소년스포츠센터는 카카오톡 채널 오픈을 기념하여 오는 6월 10(월)부터 23(일)일까지 채널 친구 추가 이벤트도 함께 진행 한다. 참여 방법은 강동유소년스포츠센터 카카오톡 채널을 추가 후, 친구 추가 메시지 인증샷을 제출하면 된다. 참여자 중 추첨을 통해 10명에게 커피 기프티콘을 증정할 예정이다.

 

공단 관계자는 “챗봇 서비스를 통해 공영주차장 이용자가 원하는 정보를 언제 어디서나 쉽고 빠르게 제공받을 수 있다”며 “지속적인 업데이트와 데이터 피드백 과정을 통해 이용 편리성과 접근성을 높이겠다.”고 말했다.

 

기타문의 사항은 공영주차팀(☏02-478-6147), 강동유소년스포츠센터(☏02-3428-7979)으로 문의하면 된다.