서울 송파구, 무인민원발급기 교체 및 추가 설치

 

서울 송파구, 무인민원발급기 교체 및 추가 설치

가까운 곳에서 손쉽게 민원업무 볼 수 있는 무인민원발급기의 이용이 늘면서 신규설치 지역 또한 늘고 있는 추세다.

 

송파구(구청장 박춘희)도 민원서류 발급 편의 향상을 위해 관내 운영 중인 발급기를 신규 추가 설치 및 교체 작업을 실시했다.

 

구는 4대의 무인민원발급기를 최신 기기로 교체하고, 석촌동주민센터에 1대를 신규로 설치하는 등 관공서와 주요 지하철역, 대형 민간시설에 총 14대를 설치·운영하고 있다.

 

이번 교체대상은 발급기 노후화로 고장이 잦아 이용이 불편했던 마천2동, 잠실 2동주민센터, 잠실역, 서울아산병원에 설치된 기기로, 특히 잠실역과 서울아산병원은 발급량이 많은 장소여서 교체 효과가 더욱 클것으로 전망된다.

 

특히 이번에 도입한 최신 기기는 휠체어를 이용하는 장애인 편의를 고려한 화면상하전환이 가능하다. 또한 24인치 대형 모니터로 이용자 눈높이에 맞춰 발급화면 위치 조절이 가능해 장애인과 일반인 모두 편리하게 이용할 수 있어 사회적 약자의 행정서비스 접근성 향상에 기여할 것으로 기대한다.

 

석촌동주민센터는 내방 민원인이 많았지만 인근에 이용 가능한 무인민원발급기가 없어 설치 수요가 꾸준히 있었던 곳으로 신규 설치를 통해 민원서류 발급에 필요한 대기시간이 크게 단축됐다.

 

이울러 무인민원발급기를 이용한 24시간 민원서류를 발급받을 수 있어 주민 만족도가 크게 향상될 것으로 보인다.

 

무인민원발급기는 신분증 없이 지문확인만으로 주민등록표 등·초본, 수급자증명서, 교육관련 증명서 등 62종의 민원서류 발급이 가능하며 365일 24시간 운영하고 있어 휴일과 야간에도 행정기관 방문 없이 편리하게 이용할 수 있다.

 

박춘희 송파구청장은 “앞으로도 주민의 입장과 수요를 고려한 민원행정서비스를 실천하고, 질적 향상을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.